Em qualidade, vale o que está escrito
A frase “Em qualidade, vale o que está escrito. Cuide de
suas revisões! Assegure seus registros! Em auditorias, vale o que está
escrito!” sintetiza um princípio fundamental da gestão de qualidade: a
documentação é a base da confiabilidade e da conformidade. No contexto
organizacional, processos bem estruturados e transparentes garantem segurança e
eficiência. No entanto, sem registros claros e precisos, qualquer prática perde
credibilidade, tornando-se vulnerável a falhas e questionamentos.
O papel da documentação vai além de uma exigência
burocrática. Ela previne erros, protege a empresa contra riscos legais e
assegura que padrões sejam mantidos e melhorados continuamente. Um registro bem
elaborado possibilita rastreabilidade, facilita auditorias e evita
discrepâncias que poderiam comprometer resultados e reputação.
Nas auditorias, a máxima “vale o que está escrito” se
torna crucial, pois o que não está documentado não pode ser validado.
Inconsistências ou registros incompletos podem levar à identificação de não
conformidades, prejudicando certificações e a confiabilidade da empresa no
mercado. A revisão cuidadosa dos registros é essencial para que informações
sejam precisas, atualizadas e condizentes com as práticas organizacionais.
Garantir a integridade dos registros é assegurar a
qualidade, evitar riscos e fortalecer a credibilidade do negócio. Em
auditorias, a palavra pode ter força, mas o documento tem o poder da prova.
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