Santarem-Qualidade em Consultorias *SQualidade: Análise e Tratamento Efetivo de Não Conformidades

* A resolução dos problemas * O fim dos desvios reincidentes *A elaboração de relatórios robustos*

Um treinamento dedicado ao estudo das principais metodologias de análises de desvios da qualidade. Dedicado à identificação de indícios, ao trabalho de reunião as principais evidências objetivas da causa raiz da questão, bem como às ações efetivas de prevenção de novas ocorrências.

Os conceitos críticos das práticas de análise e tratamento de não conformidades são apresentados e discutidos de maneira clara, com o emprego de exercícios e vídeos exclusivos. Um treinamento de tema relevante para todos os profissionais em nível técnico e de liderança que pretendem atuar em empesas que operam em mercados regulados, de maneira compulsória, pelas Boas Práticas de Fabricação.

Carga Horária: 16 horas

Público-Alvo

Este treinamento destina-se às empresas que desejam preparar profissionais de diferentes formações acadêmicas na análise e tratamento de desvios da qualidade, bem como em ações de prevenção de possíveis recorrências.
É um treinamento recomendado para administradores, engenheiros, farmacêuticos, químicos e outros profissionais de diferentes áreas da empresa as quais passam por situações de desvios da qualidade.
Equipes multidisciplinares de comitês e comissões de análises e tratamento de desvios terão neste treinamento uma boa oportunidade de revisão de suas metodologias de trabalho.
Líderes, supervisores, coordenadores e gerentes podem ser colocados na mesma turma como técnica de troca de experiências, ou colocados em turmas separadas para tratamento de casos específicos.

Conteúdo Programático

Definições e conceitos
A metodologia
O roteiro do processo investigativo
Os ambientes de não conformidades
Os aspectos comportamentais
Os contrafactuais
Análise e avaliação dos impactos iniciais e finais
A definição da criticidade
Identificação efetiva da Causa raiz
Os desvios reincidentes
O emprego das ferramentas: Coleta de dados; Registro de problemas; Brainstorming; 5W2H – Planos de Ação; FMEA; Fluxogramas; 5 Por quês; Multivotação; Diagrama de Ishikawa; Diagrama de Inter-relações; Análise dos Campos de Força
O Sistema CAPA
Eficácia das medidas & PDCA . A robustez do relatório de não conformidade